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Condizioni generali di vendita

1/ DISPOSIZIONI GENERALI

Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita che prevalgono su ogni altra condizione.

Le condizioni generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento e le condizioni particolari per alcuni prodotti possono integrare le presenti condizioni generali di vendita. Queste saranno allora precisate nella presentazione dell'articolo.

In questo caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore sul sito durante la conferma dell'ordine da parte del consumatore.

Il Cliente riconosce di aver letto, al momento dell'ordine, le condizioni di particolari di vendita visualizzate in questa schermata e dichiara espressamente di accettarle senza riserve.

Il consumatore riconosce di essere pienamente consapevole del fatto che il suo accordo relativo al contenuto delle presenti condizioni generali non necessita di firma autografa, nella misura in cui il consumatore ordina online i prodotti presenti sul sito.

Il consumatore dichiara di essere in possesso della piena capacità giuridica che gli permette di accettare le presenti condizioni generali di vendita.

2/ IMMAGINI E PRODOTTI

Le fotografie che illustrano i prodotti non rientrano nell'ambito contrattuale. Qualora dovessero presentare errori, in nessun caso Web-stores potrà essere considerato responsabile.

3/ MODALITÁ DI PAGAMENTO

Ogni ordine può essere pagato in anticipo. Il pagamento può avvenire tramite assegno e carta di credito.

4/ ORDINE

I sistemi di registrazione automatica sono considerati come prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. Web-stores conferma al Cliente l'accettazione dell'ordine all'indirizzo e-mail che egli avrà comunicato. La vendita sarà conclusa solo dopo la conferma dell'ordine Le informazioni fornite dall'acquirente al momento dell'ordine sono vincolanti: in caso di errore nella stesura dei dati del destinatario, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per l'impossibilità in cui potrebbe trovarsi di consegnare il prodotto.

5/ GARANZIA

I nostri prodotti sono garantiti 10 anni a partire dalla data di spedizione. La nostra garanzia copre il normale utilizzo (escluso la rete).

Viene sospesa nel momento in cui

  • il Cliente ha commesso un errore durante una fase di taglio
  • l'installazione non rispetta le istruzioni di montaggio
  • la merce riporta segni di urti o altri danni
  • la merce è stata smontata
  • si constata una negligenza nell'uso

La garanzia è limitata alla riparazione del prodotto e non copre le spese di trasporto né altre spese accessorie…

Il Venditore non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile né essere tenuto al risarcimento di tutti i danni diretti o indiretti subiti dall'Acquirente o dal Cliente o ancora da terzi poiché la garanzia fornita è espressamente limitata.

6/ TRASPORTO E CONSEGNA

Dopo la conferma dell'ordine, Web-stores si impegna a consegnare al suo vettore tutti gli articoli ordinati dall'acquirente e ciò entro un massimo di 48 ore lavorative. Il Cliente non potrà esigere alcun compenso o penalità per ritardo.

Se non diversamente specificato, la merce viene da noi spedita e consegnata in tutta la Francia metropolitana. Per qualsiasi altra destinazione o per un servizio rapido, il costo del trasporto sarà comunicato al momento della conferma dell'ordine. La consegna verrà effettuata all'indirizzo indicato sul “buono d'ordine”. Si ricorda che, in conformità con la legislazione francese, la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario.

Il venditore ricorda al consumatore che egli è tenuto ad assicurarsi di aver comunicato, al momento dell'ordine, tutte le informazioni necessarie per la consegna dell'ordine.

Tutti gli ordini inoltrati a Web-stores sono destinati all'uso personale dei clienti. Ai clienti o ai destinatari dei prodotti è vietata qualsiasi rivendita parziale o totale dei prodotti.

La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario. Per motivi di disponibilità, un ordine può essere consegnato al Cliente in più volte. Il Cliente pagherà in ogni caso una sola consegna. Se il Cliente desidera ricevere i prodotti a 2 indirizzi di consegna diversi, inoltrerà 2 ordini con le relative spese di spedizione.

7/ DISIMBALLAGGIO

Procedere al disimballaggio al momento della consegna al fine di verificare la conformità dei prodotti ordinati e l'assenza di vizi apparenti. Ricordarsi di verificare il loro stato e il loro numero.

In caso di problemi, indicare i dettagli sulla bolla di consegna. In caso di danni o di colli mancanti, il Cliente dovrà indirizzare al vettore, entro 2 giorni lavorativi dalla consegna, una raccomandata con ricevuta di ritorno nella quale si specificano i motivi del reclamo. In tutti i casi, la società di Web-stores non può essere ritenuta responsabile per i problemi legati al trasporto (rottura, perdita...).

8/ CLAUSOLA DI RECESSO

Il Cliente dispone di 7 giorni (dalla data di ricevimento degli articoli) per restituire i prodotti che non lo soddisfano. In caso di esercizio del diritto di recesso, Web-store è tenuto al rimborso sotto forma di accredito delle somme versate dal Cliente, senza spese, salvo le spese di restituzione. Il rimborso è dovuto entro massimo 15 giorni.

La restituzione dei prodotti deve essere effettuata entro il termine stabilito nel primo paragrafo di quest'articolo, la data che figura sulla bolla di consegna attesta la data di consegna.

Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e in perfetto stato per la rivendita.

Tutte le restituzioni devono essere preventivamente autorizzate per iscritto da Web-stores.

Ogni prodotto rovinato, alterato o la cui confezione originale è stata danneggiata non verrà né rimborsato né sostituito. In particolare, un prodotto la cui confezione è stata danneggiata durante la restituzione non verrà accettato da Web-stores. Web-stores si riserva il diritto di determinare in buona fede se tutte queste condizioni vengono soddisfatte.

9/ COMPETENZA GIURISDIZIONALE

Tutte le differenze relative all'interpretazione e all'esecuzione di un ordine o alle sue conseguenze saranno di competenza esclusiva del Tribunal de commerce di Salon-de-Provence, anche in caso di chiamate in garanzia o pluralità di convenuti.

10/ CLAUSOLA DI FORZA MAGGIORE

In caso di forza maggiore, di mancato rispetto dei termini di pagamento o delle condizioni generali di vendita, sciopero, guerra, incidenti, disgrazie, interruzione nella fornitura, la società Web-stores si riserva il diritto di modificare, sospendere o annullare i suoi impegni.

11/ CLAUSOLA DI RISERVA DI PROPRIETÁ

Il trasferimento di proprietà della merce venduta interverrà solo dopo il suo pagamento (Legge n. 80.335 del 12 maggio 1980). La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo. Il Cliente diventa responsabile della merce a partire dall'uscita della stessa dai nostri locali.

12/ Prezzo e pagamento

Il prezzo è espresso in euro.

Il prezzo indicato nella descrizione del prodotto non include il trasporto.

Il prezzo indicato nella conferma d'ordine è il prezzo finale, IVA inclusa per la Francia e i paesi CEE. Tale prezzo comprende il prezzo dei prodotti, le spese di movimentazione, di imballaggio e di conservazione dei prodotti, le spese di trasporto e di messa in esercizio.

Metodi di pagamento:

  • tramite carta di credito: il pagamento viene effettuato sul server sicuro della nostra banca partner, Le Crédit Agricole. Pertanto, sul sito web-stores.fr non transiterà alcun dato bancario relativo al pagamento.
    Il pagamento è completamente sicuro, l'ordine viene confermato dopo l'accettazione del pagamento da parte della banca e addebitato il giorno stesso.
  • Tramite assegno bancario: l'assegno deve essere emesso da una banca con sede in Francia metropolitana.
    L'ordine viene conservato per 10 giorni. Trascorso tale termine, e senza ricezione dell'assegno, l'ordine viene annullato. La data di validità del proprio ordine corrisponde alla data di ricezione dell'assegno.

Mancato pagamento

Web-stores si riserva il diritto di rifiutare di onorare l'ordine di un Cliente con cui siano in corso controversie relative al pagamento.

13/ INDIETRO

  • Tutte le restituzioni devono essere sottoposte alla preventiva approvazione del Venditore e soddisfare le condizioni richieste dal Servizio post-vendita della società Web-stores.
  • La richiesta di restituzione deve essere effettuata, entro 3 giorni lavorativi dalla consegna, tramite mail al Servizio post-vendita all'indirizzo info@web-stores.fr precisando il n. di ordine, i prodotti interessati e i motivi della restituzione.
  • Alla ricezione della richiesta di restituzione, al Cliente verrà attribuito, tramite mail, un numero di restituzione (validità 7 giorni lavorativi) che condizionerà l'accettazione della restituzione da parte del Venditore.
  • Se la richiesta di accettazione rivela un errore di consegna oppure una consegna non conforme, la restituzione è a carico della nostra società. In tutti gli altri casi, la restituzione resta a carico del Cliente.

14/ INFORMATICA E LIBERTÀ

In conformità con le disposizioni della CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) relative alla legge del 6 gennaio 1978, il Cliente dispone di un diritto di accesso ai vari dati che lo riguardano e ha la facoltà di vietare la diffusione di tali informazioni su semplice richiesta.

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